রেফারেন্স

67cb-এ আইনি নীতি ও স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার নীতি আমরা এখানে স্পষ্টভাবে রাখছি—কোনো লুকানো শর্ত নেই। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার জমা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষালেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
67cb 67cb-এ আইনি নীতি ও স্বচ্ছতা
ডেটা এবং নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র স্থানীয় প্রবিধান এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় এবং বন্ধের পরে স্থানীয় নিয়মের জন্য আমরা লেনদেন ডেটা রাখি।
আপনার অধিকার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি।
পেমেন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN দিয়ে আপনার পক্ষ থেকে সরাসরি নিশ্চিত করা হয়।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেল দিয়ে সাহায্য চান।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা দিই। যেকোনো সংবেদনশীল বিষয়—ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা লেনদেন বিরোধ—দ্রুত সমাধান করা হয়। আমাদের সাথে সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

লাইভ চ্যাট রাউন্ড দ্য ক্লক উপলব্ধ আমাদের লাইভ চ্যাটে যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগের জন্য।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন এবং আমাদের দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।

আইনি এবং ডেটা প্রশ্ন

ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশ থেকে, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় এটি নিশ্চিত করা হয়। যদি অনিশ্চিত থাকেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং অনুরোধ করতে পারেন যা মুছে ফেলা হবে। বড় মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাপের লগইন বা ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করি না এবং শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে শুরু হয় এবং আপনার PIN দ্বারা যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অনুসরণ করুন এবং কারণ নির্দিষ্ট করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করবে। সকল বকেয়া জমা এবং উত্তোলন প্রথমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেন বিস্তারিত প্রদান করুন—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অনুভূত পরিমাণ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket রেকর্ডের সাথে যাচাই করব এবং একই দিনে সমাধান করব।

67cb সকল সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে। তবে, জনসাধারণের ওয়াইফাইতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করা ভাল। আপনার মোবাইল ডেটা বা বাড়ির ওয়াইফাই আরও নিরাপদ।

একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার পরে অ্যাকাউন্টগুলি অস্থায়ীভাবে লক হয়ে যায়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন—আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে এটি আনলক করব।